BI/데이터 시각화Tableau
Tableau 활용 전략, Salesforce가 AI 분석 Loops를 인수한 이유
지표가 왜 바뀌었는지 AI가 찾아 슬랙으로 알려주는 Loops를 Salesforce가 사서 Tableau에 붙여요
태그
Salesforce
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마테크
BI/데이터 시각화Tableau
Tableau 에이전틱 분석 활용 사례, Salesforce 정확도 85% 구축법
AI 비서에게 회사 지표의 정답 사전을 쥐여 줘야 영업 담당자가 믿고 쓴다는 걸 Salesforce가 직접 확인했어요
BI/데이터 시각화Tableau
Tableau 플러그인으로 ChatGPT에서 분석 워크북 만드는 법, Salesforce Agentforce 연동 사례
Salesforce 데이터를 ChatGPT와 Agentforce에 연결해 영업 온보딩, 계정 보고, Tableau 분석까지 자동화한 사례예요
BI/데이터 시각화Tableau
Tableau Next 기반 Service Insights란, 상담 화면 안 에이전틱 분석 활용법
Salesforce가 상담사 화면 안에서 바로 실시간 분석을 보여주는 Service Insights를 내놨어요
AI 트렌드
마케팅/AX
Salesforce, Braze 57억 달러 인수가 마케팅 스택에 미치는 영향
Salesforce가 고객 행동을 실시간으로 받아 바로 메시지를 보내는 Braze를 사들이는데, 기존 Marketing Cloud와 어떻게 합쳐질지가 관건인 거예요
MarTech
마케팅/AX
Salesforce, Claudeforce로 Anthropic과 손잡고 CRM 인터페이스 대체
Salesforce 데이터를 Claude 안에서 바로 다루게 되면서 Salesforce 화면 자체가 필요 없어질 수도 있어요
MarTech
마케팅/AX
마케팅 자동화 플랫폼(MAP) 재편, Salesforce부터 Braze까지 3가지 방향
리드를 영업팀에 넘기는 역할만 하던 마케팅 자동화 플랫폼이 이제 고객 데이터 전체를 다루는 의사결정 엔진으로 바뀌고 있어요
MarTech
데이터
커머스 AI 확산의 핵심은 데이터 통합, Salesforce 리포트가 말하는 것
AI 파일럿 성과는 이미 검증됐고 이제는 데이터를 하나로 합쳐놔야 AI를 전사로 확장할 수 있다는 얘기예요
Salesforce(Data/Marketing Cloud)
데이터
Headless 아키텍처, ITSM 미래 좌우하는 이유와 Buy+Build 전략
IT 서비스 관리를 처음부터 직접 만들거나 폐쇄형 SaaS에 갇히는 대신, 핵심 기능은 API로 열어두고 그 위에 직접 확장하는 Headless 방식이 뜨고 있어요
Salesforce(Data/Marketing Cloud)
마케팅/AX
Salesforce 헤드리스 360, AI 에이전트와 마케터 협업 플랫폼 공개
마케팅 반복 업무는 AI 에이전트가 자동으로 처리하고, 마케터는 전략과 운영에만 집중하는 협업 방식이 본격화되는 거예요
국내 AI마케팅(GNews)
마케팅/AX
Salesforce, 고객지원 AI 플랫폼 Fin 36억 달러에 인수
세일즈포스가 고객 문제를 자동으로 해결하는 AI 에이전트 회사를 약 3.6조원에 사들였어요
MarTech
데이터
Salesforce Summer ‘26, Agentforce, HXL, Security Mesh 등 개발, 보안 기능 대거 업데이트
Salesforce가 개발과 보안을 강화하는 새로운 기능들을 대거 선보였어요
Salesforce(Data/Marketing Cloud)