ChatGPT 광고 CPM 논란, 챗봇 광고는 새로운 광고 영역인가

ChatGPT의 CPM이 Perplexity나 Netflix 초기 프로그래매틱 판매 때처럼 60달러 수준으로 형성돼 있는데요, 광고주들은 노출량이 적고 직접 전환도 거의 없는 상황에서도 초기 광고주라는 브랜드 이미지와 입소문 효과를 기대하며 이 가격을 감내하고 있다고 합니다. 다만 Adweek 보도에 따르면 광고주들이 이미 높은 CPM에 반발하며 특정 단어나 주제를 피할 수 있는 네거티브 컨텍스트 컨트롤 같은 기능을 요구해 관철시키는 중이에요. 검색 에이전시 창업자 Kevin Roy는 ChatGPT가 타겟팅 결정을 더 많이 맡으려면 맥락을 제대로 맞추는 책임도 함께 져야 한다고 지적합니다. 한편 ChatGPT 광고의 정체성도 아직 불명확한데요, 검색 마케터들이 AEO나 GEO라는 새로운 마케팅 영역과 자연스럽게 맞아떨어지지만 검색 광고주들은 원래 CPM이 아닌 방식으로 구매하는 경우가 많고 ChatGPT가 클릭당 비용 모델을 도입한 것도 지난 4월부터였습니다. Mobile Dev Memo의 Eric Seufert는 디지털 마케팅 생태계를 검색, 소셜 피드, 리테일 미디어, 오픈웹과 모바일 퍼블리셔 인벤토리, 스트리밍/CTV 다섯 가지로 나누면서 AI 챗봇과 대화형 어시스턴트가 소셜 디스플레이와 검색의 상업적 특성을 결합한 새로운 카테고리를 이룬다고 봅니다.

ChatGPT 광고에 진입하려면 높은 CPM을 감수할 명분과 네거티브 컨텍스트 컨트롤 같은 안전장치 확보 여부를 함께 따져봐야 합니다