쏘카, 삼쩜삼 AI 도입 사례로 본 진짜 AI 경쟁력의 조건

이 사례가 흥미로운 건 두 회사가 정반대 문제로 같은 결론에 도달했다는 점이에요. 쏘카는 파편화를, 삼쩜삼은 특정 영역의 한계를 겪었는데 결국 둘 다 정리 안 된 노하우는 AI가 아무리 좋아져도 못 쓴다는 걸 확인한 셈입니다. 다만 삼쩜삼의 타깃 선별 6배 성과와 콘텐츠 영역의 패배를 나란히 놓은 건 중요한 신호인데, 정형화된 의사결정은 AI에 넘기고 비정형 판단은 사람이 쥐는 분업이 지금 시점의 현실적인 답이지 전면 자동화가 아니라는 뜻이에요. 강의에서도 늘 강조하는 부분인데, 학생들이 프롬프트 스킬에 집중할 때 저는 사내 문서와 성공 사례를 구조화된 데이터로 정리하는 작업부터 시키거든요. 그게 지루하고 티 안 나는 일이라 다들 건너뛰려 하는데 결국 격차는 거기서 벌어집니다.