OpenAI 엔터프라이즈 리포트, 선도 기업 AI 활용도 8.3배 격차 공개

OpenAI가 발표한 두 개의 리포트 Enterprise Signals와 How Organizations Use AI를 보면, 기업의 AI 활용이 단순 질의응답에서 실제 업무 실행으로 옮겨가고 있어요. 상위 10%에 해당하는 프론티어 기업은 활성 사용자 1인당 output 토큰 생성량이 일반 기업 대비 8.3배로 늘었는데, 1월에는 2.6배였던 것과 비교하면 격차가 세 배로 커진 셈이에요. 6월 기준 Codex는 기업 고객의 Codex와 ChatGPT 합산 output 토큰 중 64%를 차지했고, 법무, 영업, 채용, 마케팅 등 비엔지니어링 직군에서 Codex 주간 활성 사용자가 2월 이후 최대 108배까지 늘었어요. 또 프론티어 기업 활성 사용자의 21%가 매주 Plugins를 쓰는데 일반 기업은 9%에 그치고, OpenAI 내부는 95%까지 올라가 있어서 아직 성장 여지가 크다는 걸 보여줘요.

마케팅 조직도 개인의 효과적인 AI 워크플로를 팀 단위 공유 프로세스로 전환하고, 에이전트에 데이터, 툴 접근권과 명확한 권한, 검토 체계를 갖춰줘야 프론티어 기업 수준의 활용 격차를 좁힐 수 있음을 시사합니다