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Amazon, 대화형 광고 포맷 Branded Conversations 공개

데이터2026년 9월 30일원본 2026년 9월 29일

한마디로

Amazon이 쇼핑 검색을 챗봇 대화로 바꾸면서 브랜드가 그 대화에 개입할 수 있는 새 광고 상품들을 내놨어요

무슨 내용인가

Amazon이 unBoxed 행사에서 광고 시스템 전반을 에이전트 기반으로 전환한다고 발표했어요. DSP가 기본적으로 챗봇 형태로 바뀌고 Amazon Ads 콘솔 자체도 Amazon Ads Agent로 이름을 바꾸는데요. 핵심은 새 광고 포맷인 Branded Conversations로, 쇼핑객이 검색하면 sponsored prompt로 시작해 브랜드의 색상, 폰트, 이미지, 제품 설명이 반영된 다단계 대화로 이어지는 방식이에요. 광고주는 Conversational Briefs라는 도구로 어떤 제품이 함께 자주 구매되는지, 제품 특징이 무엇인지 자유 텍스트로 입력해 AI 추천에 영향을 줄 수 있지만, 특정 리뷰를 골라 노출시키는 건 허용되지 않는다고 Amjad Jbara가 밝혔습니다. 리뷰 수가 1,000개 미만인 제품을 위한 Request Reviews for Sponsored Ads도 함께 공개됐는데, 클릭당 과금 방식이라 리뷰를 남기지 않아도 비용이 발생할 수 있어요.

에디터 노트 | FactStack

쇼핑 검색이 대화로 바뀌면 SEO식 키워드 최적화는 절반쯤 무력화됩니다. 지금까지는 제목과 불릿에 검색어를 욱여넣는 게 전략이었다면 이제는 AI가 이해할 수 있는 자연어 설명, 함께 구매되는 제품 맥락, 대화 흐름 속에서 자연스럽게 등장하는 타이밍까지 설계해야 하는데 이건 완전히 다른 역량이에요. Conversational Briefs로 브랜드가 입력한 텍스트가 AI 추천에 반영된다는 건 결국 프롬프트 엔지니어링이 광고 실무의 일부가 된다는 뜻이고, 리뷰 큐레이션은 막아놨지만 어떤 특징을 강조해 서술하느냐로 우회할 여지는 충분히 남아있습니다. Request Reviews for Sponsored Ads는 클릭당 과금이라 리뷰 전환율이 낮은 카테고리에서는 광고비만 태우고 리뷰는 안 쌓이는 구조적 리스크가 있어서, 도입 전에 카테고리별 클릭 대비 리뷰 작성률부터 따져봐야 합니다.

실무 시사점

Amazon 쇼핑 검색이 대화형으로 바뀌면서 브랜드는 단순 리스팅 최적화가 아니라 다단계 대화 시나리오와 제품 설명 텍스트 전략을 새로 짜야 합니다

Amazon, 대화형 광고 포맷 Branded Conversations 공개

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