CRM

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마테크

CRM·인게이지먼트HubSpot

글로벌(HubSpot·Braze)이냐 국내 툴이냐는 기능보다 '채널'이 갈라요. 카카오 알림톡이 핵심 채널이면 국내 툴, 앱 푸시·글로벌 옴니채널이면 Braze 계열이에요

2026년 7월 25일

데이터

CRM은 고객 데이터를 저장하는 기억 역할을 하고, AI는 그 데이터로 일을 자동화하고 예측하는 엔진 역할을 하는 거예요

Salesforce(Data/Marketing Cloud)2026년 7월 4일