마케팅/AX
AI 도구, 기업 소프트웨어를 왜 쓸어버리지 못하나
AI로 도구 만들기가 쉬워졌다고 해도 어떤 업무를 자동화해야 하는지 알아내고 회사 전체에 도입시키는 일은 여전히 어렵다는 거예요
Benedict Evans
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AI로 도구 만들기가 쉬워졌다고 해도 어떤 업무를 자동화해야 하는지 알아내고 회사 전체에 도입시키는 일은 여전히 어렵다는 거예요
AI 도구를 사놓고도 캠페인 속도가 안 빨라지는 이유는 도구가 아니라 승인 절차와 조직 구조에 있다는 거예요
AI를 제대로 쓰려면 흩어진 데이터를 정리하고 조직의 의견을 모아야 하는데, 기술 문제보다 사람들의 우선순위와 역할 갈등이 더 큰 장애물이라는 거예요