소셜/리스닝

소셜/리스닝 마테크

소셜/리스닝Brandwatch

Brandwatch가 G2 2026 가을 리포트에서 배지 25개를 받았는데, 도구 선정 때 참고할 지표와 한계를 함께 봐야 해요

2026년 10월 22일

소셜/리스닝Brandwatch

Brandwatch가 Iris AI로 쿼리 작성부터 인플루언서 발굴, 메시지 분류까지 소셜 리스닝 업무를 자동화했어요

2026년 9월 30일

소셜/리스닝Brandwatch

소셜 데이터로 고객에 대한 잘못된 가정을 뒤집어 성과를 낸 브랜드 6곳의 실제 사례예요

2026년 9월 25일

소셜/리스닝Sprinklr

기관투자자는 Sprinklr 주식을 계속 사들이는데 애널리스트 평가는 매수, 보유, 매도로 엇갈리고 있어요

2026년 8월 10일

소셜/리스닝Sprinklr

고객경험 관리 소프트웨어 Sprinklr의 주가 하락과 임원진 매도로 SaaS 산업 투자심 위축을 반영하고 있어요

2026년 8월 9일

소셜/리스닝Sprinklr

고객 소통 데이터와 채널을 한곳에서 관리하고 AI로 개인화 경험을 만드는 엔터프라이즈 CXM 솔루션이에요

2026년 8월 5일

소셜/리스닝Sprinklr

고객 경험 관리 플랫폼 Sprinklr의 구독 매출이 전체의 88%를 차지하면서, 마케팅팀의 갱신율 관리가 핵심 지표로 부상했어요

2026년 8월 4일

소셜/리스닝Sprinklr

Google의 CCAI Platform처럼 기존 CRM 기반으로 작동하는 AI 마케팅 자동화 도구로 포지셔닝하며 전통 솔루션 카테고리를 재정의하고 있어요

2026년 7월 27일

소셜/리스닝Sprinklr

소셜, 고객관리 통합 플랫폼으로 Sprinklr 대신 쓸 수 있는 도구들의 장단점과 선택 기준을 정리했어요

2026년 7월 15일

소셜/리스닝Sprinklr

AI 요약, 생성 기능의 거짓 정보에 대해 서비스 제공사가 직접 법적 책임을 지게 되는 추세입니다

2026년 6월 12일

소셜/리스닝Sprinklr

ChatGPT, Gemini 같은 생성형 AI가 만드는 답변에서 당신의 브랜드가 어떻게 소개되는지 보고 관리할 수 있어요

2026년 6월 11일