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Zoom, AI 검색 노출 늘리려 크리에이터 마케팅에 투자
마케팅/AX원본 2026년 8월 10일
한마디로
Zoom이 ChatGPT나 Gemini 같은 AI 검색에서 자주 언급되려고 광고 대신 크리에이터와 협업하는 전략을 쓰고 있어요
무슨 내용인가
Zoom은 단순 회의 플랫폼이 아니라 종단형 AI 업무 플랫폼이라는 브랜드 인식을 심으려고 ChatGPT 광고 파일럿에도 참여하고 있지만, 동시에 크리에이터를 활용한 AI 가시성 전략을 병행하고 있어요. 저널리스트이자 팟캐스트 진행자인 Nayeema Raza와 협업해 소셜 채널 캠페인과 팟캐스트 스폰서십, 컨퍼런스 키노트 등을 진행했는데요, Zoom CMO Kimberly Storin은 크리에이터 협업과 AI 노출 사이에 명확한 상관관계가 아직 입증된 건 아니지만 권위와 신뢰를 쌓는 데 베팅하고 있다고 말했어요. Zoom은 Profound AI라는 생성형 AI 마케팅 인텔리전스 플랫폼과 협력해 이 작업을 내부화했고, Semrush의 AI Visibility Index에 따르면 ChatGPT는 평균 15.4개 소스를 참조하며 Wikipedia와 Reddit을 선호하고, Google Gemini는 평균 3.3개 소스를 참조하며 YouTube, Wikipedia, 이커머스 사이트를 선호한다고 해요.
에디터 노트 | FactStack
GEO(Generative Engine Optimization)라는 이름으로 포장되고 있지만 실체를 보면 결국 디지털 PR과 오소리티 빌딩의 재발견에 가까워요. Zoom CMO 스스로 상관관계가 입증되지 않았다고 인정한 걸 눈여겨봐야 하는데, ChatGPT는 Wikipedia와 Reddit을, Gemini는 YouTube와 이커머스 사이트를 선호한다는 Semrush 데이터는 채널 배분 힌트는 되지만 크리에이터 협업이 실제로 인용 빈도를 얼마나 올리는지 증명하는 인과관계는 아니에요. 실무에서는 이걸 별도 예산으로 새로 만들기보다 기존 PR, 인플루언서, 써드파티 콘텐츠 전략에 AI 인용 추적이라는 KPI 하나를 얹는 방식으로 접근하는 게 맞고, Profound 같은 AI 가시성 툴 도입 전에 자사 브랜드가 실제로 ChatGPT나 Gemini에서 어떻게 언급되는지부터 정기적으로 모니터링하는 게 우선이에요.
실무 시사점
AI 검색 시대에는 크리에이터 콘텐츠와 고품질 퍼블리셔 노출이 브랜드 권위를 쌓아 LLM 인용 가능성을 높이는 새로운 마케팅 채널이 될 수 있음을 시사합니다
태그
용어 풀이
- AI Visibility
- ChatGPT나 Gemini 같은 AI 검색 결과에 브랜드가 얼마나 노출되고 언급되는지를 뜻해요
- LLM
- ChatGPT나 Gemini처럼 대량의 텍스트로 학습한 대형 언어모델을 말해요
- Creator Marketing
- 인플루언서나 콘텐츠 크리에이터와 협업해 브랜드를 알리는 마케팅 방식이에요
- Zoom
- 화상회의로 유명한 업무용 소프트웨어 기업이에요
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