컴포저블 CDPComposable CDP

고객데이터플랫폼(CDP)은 웹사이트 방문 기록, 구매 이력, 앱 사용 로그처럼 여기저기 흩어진 고객 데이터를 한곳에 모아 개인별로 통합된 프로필을 만들어주는 도구예요. 기존 방식은 데이터를 저장하는 공간부터 이를 분석하고 캠페인에 활용하는 기능까지 하나의 패키지로 묶어 제공했는데, 이렇게 되면 기업은 이미 별도로 구축해둔 데이터 웨어하우스(데이터를 대량으로 저장하고 분석하는 중앙 저장소)와 별개로 고객 데이터를 한 번 더 복사해 저장해야 하는 비효율이 생겼어요. 컴포저블 CDP는 이 저장 기능을 따로 만들지 않고, 기업이 원래 쓰던 데이터 웨어하우스를 그대로 활용하면서 그 위에 필요한 기능만 레고 블록처럼 골라 붙이는 방식이에요.

이 구조가 주목받는 이유는 데이터 중복과 이동에 따르는 비용, 보안 위험, 최신성 문제를 줄여주기 때문이에요. 데이터를 이중으로 저장하지 않으니 관리 부담이 줄고, 데이터가 항상 최신 상태로 유지되며, 마케팅 자동화 도구나 분석 도구, 광고 플랫폼 등을 상황에 맞게 바꾸거나 추가하기도 수월해요. 특정 업체의 패키지 전체에 종속되지 않아도 된다는 점도 실무 담당자 입장에서는 큰 장점으로 꼽혀요.

다만 컴포저블 CDP를 도입하려면 데이터 웨어하우스를 안정적으로 운영할 수 있는 기술 역량과 내부 데이터 조직이 어느 정도 갖춰져 있어야 해요. 그래서 실무에서는 기존 방식의 통합형 CDP와 컴포저블 CDP 중 어느 쪽이 조직의 데이터 성숙도와 마케팅 운영 방식에 더 맞는지를 함께 검토하는 경우가 많고, 두 방식을 절충한 형태로 도입하는 사례도 늘고 있어요.