소셜·리스닝SprinklrSprinklr CXM 플랫폼, 30개 채널 통합 관리와 AI 기반 고객경험 전략고객 소통 데이터와 채널을 한곳에서 관리하고 AI로 개인화 경험을 만드는 엔터프라이즈 CXM 솔루션이에요2026년 8월 5일