마케팅/AX
AI 시대 B2B 마케팅에서 신뢰를 경쟁우위로 만드는 법
AI가 빠르게 확산되는 시장에서 고객의 신뢰를 얻고 오래 유지하는 게 소규모 업체의 가장 강력한 무기라는 거예요
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AI가 빠르게 확산되는 시장에서 고객의 신뢰를 얻고 오래 유지하는 게 소규모 업체의 가장 강력한 무기라는 거예요
AI 업체들이 문서와 원칙으로 신뢰를 얻으려 하지만, 오래된 유산이나 실적 수치가 없어서 차갑고 약한 신뢰 전략에 갇혀 있는 거예요
HubSpot이 고객의 허락 없이 개인 데이터를 다른 회사와 공유하려다 고객 반발로 정책을 바꾸면서, 마케팅 도구 업체가 데이터로 돈을 벌 때 사용자는 뭘 얻을지가 문제가 됐어요