마케팅/AX통신사 고객경험 차별화 전략, AI 자동화가 필수인 이유통신사들이 마케팅, 영업, 서비스를 AI로 자동 조율하면서 진정한 고객경험 차별화가 가능해지는 중이에요AI 고객경험, CX(GNews)2026년 7월 21일