마케팅/AX소비자는 AI 준비 완료, 하지만 브랜드는 아직 미흡한 이유고객들은 AI를 편하게 쓸 준비가 되어 있는데, 많은 기업들이 제대로 된 AI 경험을 제공하지 못하고 있어요MarTech2026년 6월 13일