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Twilio 조사, AI 공개율 81% 주장에도 소비자 체감은 22%
기업 81%는 AI 챗봇이 AI라고 밝힌다고 말하는데 실제로 그걸 느끼는 소비자는 22%뿐이라는 거예요
Twilio, Segment(CDP)
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기업 81%는 AI 챗봇이 AI라고 밝힌다고 말하는데 실제로 그걸 느끼는 소비자는 22%뿐이라는 거예요