마케팅/AX
퍼스널라이제이션 과잉 판단하는 3가지 테스트법
고객 데이터로 맞춤화할 때 고객이 예상하는지, 도움이 되는지, 불편해하지 않는지 세 가지만 체크하면 선을 넘었는지 알 수 있어요
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고객 데이터로 맞춤화할 때 고객이 예상하는지, 도움이 되는지, 불편해하지 않는지 세 가지만 체크하면 선을 넘었는지 알 수 있어요
기업이 직접 모은 고객 정보로 마케팅하는 추세가 늘어나고 있어요