데이터/인프라
AI CRM 마케팅 사례로 본 개인화 전략, 데이터 통합이 진짜 병목인 이유
중국의 위챗 AI CRM, 세일즈포스 헤드리스 360, 데이터 출처 추적 기술을 한 줄로 꿰어봤어요. '캠페인 목표만 정하면 AI가 알아서'라는 그림이 왜 데이터가 정제된 조직에서만 성립하는지, 내일 무엇부터 점검…
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중국의 위챗 AI CRM, 세일즈포스 헤드리스 360, 데이터 출처 추적 기술을 한 줄로 꿰어봤어요. '캠페인 목표만 정하면 AI가 알아서'라는 그림이 왜 데이터가 정제된 조직에서만 성립하는지, 내일 무엇부터 점검…
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고객 경험 관리 플랫폼 Sprinklr의 구독 매출이 전체의 88%를 차지하면서, 마케팅팀의 갱신율 관리가 핵심 지표로 부상했어요