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콘택트센터 AI 요금, 왜 예측이 어려운가 - Genesys 사례로 본 과금 구조
콘택트센터 AI는 토큰, 채널, 계정 등 업체마다 요금 매기는 방식이 달라서, 같은 기능이라도 청구서가 크게 달라질 수 있다는 이야기예요
CMSWire(AI, CX, GNews)
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콘택트센터 AI는 토큰, 채널, 계정 등 업체마다 요금 매기는 방식이 달라서, 같은 기능이라도 청구서가 크게 달라질 수 있다는 이야기예요