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Intuit AI 챗봇 실패로 본 SMB 금융 인터페이스 전략
챗봇을 앞세운 AI 비서는 중소기업 고객들이 오히려 거부감을 느껴서, 이제는 AI를 뒤에 숨기고 사람이 확인하는 방식이 대세가 되고 있어요
eMarketer(AI, 수치, GNews)
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