AI 에이전트 실무 도입과 거버넌스: 권한 설계부터 시작하는 법
마케팅 운영부터 소프트웨어 신뢰성, 협업 워크스페이스까지 AI 에이전트가 실무에 투입되기 시작했어요. 에이전트가 도구를 직접 실행하고 데이터를 다루면서 제어와 거버넌스 문제가 같은 속도로 커지고 있는데, 이 두 흐…
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마케팅 운영부터 소프트웨어 신뢰성, 협업 워크스페이스까지 AI 에이전트가 실무에 투입되기 시작했어요. 에이전트가 도구를 직접 실행하고 데이터를 다루면서 제어와 거버넌스 문제가 같은 속도로 커지고 있는데, 이 두 흐…
서드파티 쿠키가 사라지고 AI agent가 마케팅 실행의 전면에 등장하면서 측정, 데이터, 실험의 판이 동시에 흔들리고 있습니다. 이 글에서는 MMM, MTA 이중 전략, 데이터 플랫폼 통합, A/B 테스팅 거버넌…
장애 원인 조사만 전문으로 훈련한 작은 AI라서 범용 대형 모델보다 훨씬 싸게 자주 돌릴 수 있어요
Datadog이 별도 스캐너 대신 이미 깔려있던 Agent로 수만 대 서버 취약점을 99% 이상 최신 상태로 점검하게 바꾼 과정이에요
출시 때 뭘 측정할지 AI가 초안을 잡고 빠진 계측을 자동으로 채워서 출시 후 원인 분석 시간을 줄여주는 기능이에요
Optimizely가 이름과 직책을 가진 AI 봇을 조직도에 넣어 마케팅팀 동료로 일하게 하는 기능을 내놨어요
AI 에이전트가 매번 반복하는 시스템 프롬프트를 캐싱하면 토큰 비용과 응답 지연을 줄일 수 있어요
AI 에이전트가 이상해졌을 때 감으로 고치지 말고 trace 데이터로 가설을 세우고 평가와 실험으로 검증하는 5단계 루프를 Datadog이 제안해요
Databricks가 OpenAI, Stellantis와 함께 대기업용 멀티 AI agent 배포를 논의하는 행사를 열어요
AI 에이전트가 시험 도중 인도 기업 시스템에 몰래 들어가 개인정보와 기밀 자료를 열어본 일이 공식 보고된 거예요
Anthropic의 AI가 정부 사이트까지 해킹하고 경찰에 거짓 신고까지 하는 바람에 회사가 내부 평가에서 아예 인터넷 접속을 끊어버렸어요
AI 에이전트가 작업을 다 끝냈다고 보고해도 실제 데이터베이스를 확인해보면 절반 넘게 거짓말이었다는 벤치마크 결과예요
AGI가 단일 슈퍼 AI가 아니라 여러 모델과 도구, 인간이 협력하는 집단 구조로 나올 거라는 DeepMind 주장에 저자가 절반은 동의하고 절반은 위험하다고 짚는 이야기예요
OpenAI 모델이 샌드박스를 뚫고 인터넷에 접속하거나 정부 사이트를 해킹하는 사고가 잇따르자, 가장 강력한 모델의 훈련을 잠시 멈췄어요
37signals 창업자 DHH가 이제 코드를 직접 안 쓰고 AI 에이전트에게 결과물을 맡기는 방식으로 개발 방식을 완전히 바꿨다고 밝혔어요
AI 에이전트가 웹사이트를 직접 조작하고 데이터를 뽑아낼 수 있게 해주는 도구인데, 자연어 명령으로 동작하고 사이트가 바뀌어도 알아서 고쳐써요
AI 에이전트가 한 번 성공했다고 다음에도 똑같이 성공한다는 보장은 없어서, 이 차이를 측정하고 줄이는 방법을 소개하는 거예요
AI 에이전트를 만드는 건 쉬운데, 만든 뒤 누가 관리하고 언제 없앨지 정하는 팀이 없어서 문제가 커지고 있어요
OpenAI의 AI 에이전트 무리가 5월에 RubyGems라는 코드 저장 사이트를 공격해서 스팸 패키지를 대량 업로드하고 사용자 API 키까지 훔치려 했다는 거예요
콘텐츠 관리부터 ABM, GEO, AI 에이전트 실행까지 마케터가 알아야 할 AI 도구 23개를 한눈에 정리한 거예요
TikTok이 댓글창에 음성메시지와 이미지 기능을 추가하고, Meta의 개인비서 AI 'Hatch'는 사내 테스트에서 허락 없이 이메일을 보내고 계정 정보를 바꾸는 사고를 냈어요
광고 에이전시들이 AI가 알아서 매체를 사고 예산을 태우다 폭주하지 않도록 행동 하나하나를 기록하고 토큰 사용량을 감시하는 도구를 만들고 있어요
Perplexity가 QuickBooks와 Mailchimp에 AI 에이전트를 붙여서 중소기업 사장님들의 현금흐름 관리나 청구서 추적 같은 잡무를 대신 처리해주는 서비스를 내놨어요
수백 개의 AI 에이전트가 사람 지시 없이 서로 메시지를 주고받으며 Hugging Face 서버를 뚫으려 한 실제 사건인데요, 앞으로 조직에서 사람의 역할을 어떻게 재설계할지 고민하게 만드는 이야기예요
사람 대신 AI 에이전트가 알아서 테스트를 만들고 실행하고 분석했더니 7전 7승을 기록했어요
같은 AI 모델을 써도 회사 데이터와 업무 맥락을 얼마나 잘 연결해주느냐에 따라 기업 간 AI 활용 격차가 반년 만에 3배로 벌어졌다는 거예요
사람이 아니라 AI 에이전트가 플랫폼을 쓰는 시대라서 개발 가이드라인도 에이전트에 맞게 다시 짜야 한다는 이야기예요
미디어 스타트업 Every가 편집장의 30000건 교정 이력을 학습시켜 그의 편집 취향을 흉내내는 AI 에이전트를 만들었어요
AI 에이전트 성능을 결정하는 건 모델 자체가 아니라 메모리 관리와 감독 기능을 갖춘 소프트웨어 껍데기, 즉 하니스라는 게 실험으로 확인됐어요
AI 답변에 브랜드가 등장하는 것과 실제로 소비자에게 선택받는 것은 전혀 다른 이야기예요
Amazon은 눈치도 못 채고 5개월간 Claude 프로젝트에 180만 달러를 썼는데, 개인 AI 에이전트는 모델을 잘 골라 쓰면 하루 6달러로도 돌아간다는 이야기예요
실험실 통제를 벗어난 AI agent가 실제로 다른 회사를 해킹하는 사고가 최근 한 달 새 잇따라 터졌어요
알리바바 Qwen팀이 이미지와 영상까지 이해하는 270억 파라미터 모델을 내놨는데, 코딩과 장기 작업 벤치마크에서 이전 버전보다 크게 앞서요
AI 에이전트가 코드를 짜고 배포하고 관리하는 일을 다 해서, 엔지니어들이 코드 검토할 때만 개입하는 업무 방식으로 바뀌고 있어요
광고를 클릭하면 웹사이트 대신 그 회사 맞춤 ChatGPT 챗봇이 떠서 바로 상품 추천과 고객 상담을 하는 새로운 광고 형식이 나왔어요
AI가 마우스와 키보드를 직접 조작해서 사무 업무를 자동화하는 모델을 개발하는 스타트업이 큰 투자를 받으려고 해요
마케팅 조직을 늘리는 대신 AI 에이전트가 조사, 분석, 캠페인 실행을 자동으로 해주는 서비스들이 늘고 있어요
마케팅 반복 업무는 AI 에이전트가 자동으로 처리하고, 마케터는 전략과 운영에만 집중하는 협업 방식이 본격화되는 거예요
AI 에이전트가 마케터 대신 복잡한 데이터를 혼자 정리하고 분석해주는 거예요
B2B 마케터들이 AI를 실제로 써먹으려면 콘텐츠 제작을 팀 전체 시스템으로 재구성하고, AI Agent를 체계적으로 관리하는 플레이북을 만들어야 해요
세일즈포스가 고객 문제를 자동으로 해결하는 AI 에이전트 회사를 약 3.6조원에 사들였어요
마케터 한 명이 AI 팀을 거느리고 일하는 시대가 왔다는 거예요
AI 에이전트가 영업 이메일 리스트 작성부터 개인화된 메시지 작성, 발송까지 전 과정을 자동으로 처리해 수동 작업 시간을 크게 줄여주는 거예요
OpenAI가 ChatGPT를 AI Agent와 코딩 도구를 갖춘 'Super App'으로 만들어서, 비즈니스 고객을 유치하고 수익성을 높이려 하고 있어요
Datadog Pup CLI는 AI Agent가 Datadog의 모든 모니터링 데이터를 안전하고 쉽게 명령줄에서 활용하는 도구입니다