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데이터 단절 비용, Salesforce 설문으로 본 수치들
커머스 담당자 3,450명 설문에서 데이터 단절 문제와 데이터 통합 조직이 보고한 고객 유지, 전환, AI 성과를 비교한 거예요
Salesforce(Data/Marketing Cloud)
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커머스 담당자 3,450명 설문에서 데이터 단절 문제와 데이터 통합 조직이 보고한 고객 유지, 전환, AI 성과를 비교한 거예요
브랜드가 AI 채팅봇이나 틱톡처럼 고객들이 자주 가는 곳에 직접 들어가서, 그들이 원하는 상품을 추천하고 팔 수 있게 만드는 거예요