소셜·리스닝Sprinklr
Sprinklr 매출 723억 유로, 구독형 CRM 플랫폼의 장기 고객 유지 전략
고객 경험 관리 플랫폼 Sprinklr의 구독 매출이 전체의 88%를 차지하면서, 마케팅팀의 갱신율 관리가 핵심 지표로 부상했어요
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고객 경험 관리 플랫폼 Sprinklr의 구독 매출이 전체의 88%를 차지하면서, 마케팅팀의 갱신율 관리가 핵심 지표로 부상했어요