Agentforce 사용량 추적, Tableau Next와 AI Usage Data Model로 실시간 확인하는 법
한마디로
Salesforce가 Agentforce와 생성형 AI 사용량을 5분마다 집계하는 DMO를 공개했고 Tableau Next로 조회할 수 있어요
한눈에
Salesforce가 Data 360에 AiAgentGenerativeAiUsagestddlm이라는 단일 DMO를 공개했어요. Agentforce와 생성형 AI의 모든 상호작용을 미터링 여부와 관계없이 5분 주기로 집계하고요, Data 360 Query Editor, Data 360 Reports, Tableau Next, CRM Analytics 네 가지 방식으로 조회할 수 있습니다. Tableau Next는 이 중에서도 대시보드 운영에 권장되는 방식으로 소개됐어요.
AS-IS: AI 사용량과 비용, 따로 놀던 데이터
Agentforce를 운영 환경에 도입한 기업들이 공통으로 겪는 문제가 있었어요. 세션 데이터, 비용 데이터, 품질 신호, 비즈니스 성과가 서로 다른 시스템에 흩어져 있고 이를 네이티브로 조인할 방법이 없었던 거예요. 그러다 보니 경영진이
에디터 노트
AI가 비용을 절감하고 있나
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