B2B 마케터 절반, 예산 근거 데이터를 못 믿는 이유

10Fold의 신규 조사에 따르면 마케팅 및 커뮤니케이션 측정 담당자 400명 중 자사 데이터의 정확성과 완전성을 매우 신뢰한다고 답한 비율은 49%에 그쳤어요. 반면 측정 결과가 전략이나 예산에 영향을 준다는 응답은 유료 소셜 88%, 유료 미디어 및 디지털 87%, 오운드 콘텐츠 85%로 매우 높게 나타났습니다. 문제는 데이터가 없어서가 아니라 연결이 안 되는 거예요. 웹사이트 분석은 67%, 소셜 분석 67%, CRM 데이터 63%, 마케팅 자동화 데이터 58%가 활용되지만, 언드 미디어와 유료 소셜, 콘텐츠, 디지털 채널을 완전히 통합해 리포팅하는 곳은 35%뿐이고 37%는 여전히 수동 스프레드시트를 쓰고 있습니다. CEO와 이사회는 매출 영향(34%)을 가장 신뢰하는 지표로 꼽았고, 파이프라인 영향과 미디어 커버리지 규모는 각각 16%, 공유 목소리 비중은 11%에 머물렀어요. 여기에 더해 응답자의 54%는 AI 검색 노출이나 AI 생성 콘텐츠 내 브랜드 언급을 측정하고 있고, 46%는 이를 C레벨 보고에 포함시키고 있어 새로운 측정 층이 추가되고 있다는 점도 확인됐습니다.

측정 지표를 늘리기 전에 어떤 신호가 실제 구매 행동과 매출 성과로 이어지는지부터 검증하는 게 예산 신뢰 회복의 출발점입니다